Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web del Rifugio Fasanelli.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Pollino Work S.r.l.
Corso Giuseppe Garibaldi 161 – 85048 Rotonda (PZ)
P. IVA e C.F. 02170710764
P. IVA UE IT02170710764
REA 215544
Email: info@rifugiofasanelli.it
PEC: pollinowork@legalmail.it

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattati dati personali forniti volontariamente dall’utente, dati tecnici relativi alla navigazione e informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe.

In particolare possono essere trattati:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
contenuto delle richieste inviate tramite il modulo di contatto;
dati relativi a richieste di disponibilità, preventivi e prenotazioni del soggiorno;
informazioni relative alle date di arrivo e partenza, numero e tipologia degli ospiti e servizi richiesti;
eventuali dati necessari alla gestione amministrativa e contrattuale del soggiorno;
indirizzo IP e dati tecnici relativi al dispositivo e al browser;
dati relativi all’utilizzo e alla navigazione del sito;
informazioni raccolte tramite cookie e strumenti di analisi, nei limiti consentiti dalle preferenze espresse dall’utente.

3. Modulo di contatto

Il sito utilizza Contact Form 7 per consentire agli utenti di inviare richieste di informazioni, richieste relative alla disponibilità delle camere e altre comunicazioni.

I dati inseriti nel modulo vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta ricevuta e per gestire gli eventuali rapporti precontrattuali o contrattuali conseguenti.

Il conferimento dei dati necessari per l’invio della richiesta è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile rispondere alla comunicazione.

4. Prenotazioni online tramite Passepartout Welcome

Il sito utilizza il Booking Engine collegato a Passepartout Welcome per consentire agli utenti di verificare la disponibilità delle camere, richiedere preventivi e informazioni, effettuare prenotazioni e, quando tali funzionalità sono abilitate, acquistare servizi accessori o procedere al pagamento online.

Durante il processo di prenotazione possono essere richiesti e trattati dati personali necessari alla gestione del soggiorno, quali dati identificativi e di contatto, informazioni relative alla prenotazione, date di arrivo e partenza, numero e tipologia degli ospiti, servizi richiesti ed eventuali ulteriori dati necessari alla corretta gestione della prenotazione.

I dati raccolti tramite il Booking Engine vengono utilizzati per gestire richieste di disponibilità, preventivi, prenotazioni e servizi collegati al soggiorno. Le informazioni relative alla prenotazione possono essere registrate e gestite attraverso il gestionale Passepartout Welcome utilizzato dal
Rifugio Fasanelli.

Il trattamento è necessario per dare seguito alle richieste dell’interessato e per l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali connesse alla prenotazione e al soggiorno.

Qualora siano attivate funzioni di pagamento online, i dati relativi al pagamento possono essere trattati anche dai fornitori dei relativi servizi di pagamento secondo le rispettive informative e condizioni.

Per le attività di trattamento eventualmente effettuate direttamente dal fornitore del servizio Passepartout si rimanda alla documentazione e alle informative rese disponibili dal fornitore stesso.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

rispondere alle richieste inviate attraverso il sito;
fornire informazioni su camere, soggiorni, ristorante, attività e servizi;
gestire richieste di disponibilità, preventivi e prenotazioni;
gestire soggiorni ed eventuali servizi accessori richiesti;
adempiere a obblighi amministrativi, fiscali, contabili o di legge;
garantire sicurezza, funzionamento e manutenzione del sito;
analizzare, ove consentito, l’utilizzo del sito e migliorarne contenuti e servizi.

Le basi giuridiche del trattamento possono essere l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, l’esecuzione di un contratto, l’adempimento di obblighi di legge, il legittimo interesse del Titolare e, quando previsto, il consenso dell’utente.

6. Dati di navigazione e log tecnici

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali informazioni possono comprendere, ad esempio, indirizzi IP, tipo di browser, dispositivo, pagine richieste, data e ora della richiesta e informazioni tecniche relative alla connessione.

Questi dati possono essere utilizzati per il corretto funzionamento del sito, per finalità di sicurezza, diagnostica e prevenzione di utilizzi illeciti.

7. Matomo Analytics

Il sito utilizza Matomo per l’analisi statistica del traffico e dell’utilizzo delle pagine. L’installazione Matomo utilizzata dal Rifugio Fasanelli è ospitata su infrastruttura server gestita direttamente dal Titolare e non utilizza il servizio Matomo Cloud.

Matomo può raccogliere informazioni tecniche e statistiche relative alla navigazione secondo la configurazione adottata e nel rispetto delle preferenze espresse tramite il sistema di gestione del consenso.

8. Google Analytics 4

Il sito utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi fornito da Google, per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

L’attivazione degli strumenti di analisi soggetti a consenso avviene secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il banner e il sistema di gestione dei cookie.

Google può trattare dati secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy. Per maggiori informazioni è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google relativa alla privacy e a Google Analytics.

9. CookieYes e gestione del consenso

Il sito utilizza CookieYes per gestire il banner cookie e raccogliere e memorizzare le preferenze dell’utente relative all’utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe.

Attraverso il banner cookie l’utente può accettare o rifiutare le categorie di cookie non necessari e modificare successivamente le proprie preferenze.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito si rimanda alla Cookie Policy.

10. Contenuti incorporati e servizi esterni

Alcune pagine del sito possono contenere contenuti provenienti da piattaforme esterne, come video YouTube.

L’interazione con tali contenuti può comportare il trattamento di dati da parte del relativo fornitore secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy e, quando necessario, in base alle preferenze espresse dall’utente tramite il sistema di consenso.

Il sito può inoltre contenere collegamenti verso servizi esterni, come Google Maps. Il semplice collegamento non comporta necessariamente la trasmissione di dati al servizio esterno fino a quando l’utente non decide di aprire il relativo sito.

11. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, con procedure organizzative adeguate alle finalità indicate.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o utilizzo illecito dei dati personali.

12. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per il periodo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale, contabile e amministrativa.

Le richieste inviate tramite modulo di contatto vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali rapporti conseguenti.

I dati relativi a prenotazioni e soggiorni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e successivamente per i periodi previsti dagli obblighi normativi applicabili.

13. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato dal Titolare e da soggetti che forniscono servizi tecnici, informatici, di hosting, manutenzione, assistenza, gestione delle prenotazioni o altri servizi necessari al funzionamento del sito e all’erogazione dei servizi richiesti.

Tra tali soggetti possono rientrare, in relazione ai servizi effettivamente utilizzati, fornitori tecnologici, gestionali, hosting provider, fornitori di strumenti statistici e piattaforme utilizzate per la gestione delle prenotazioni.

Qualora tali soggetti trattino dati personali per conto del Titolare, il rapporto viene gestito secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

14. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

L’utilizzo di alcuni servizi forniti da soggetti internazionali, tra cui servizi Google o piattaforme di contenuti esterni, può comportare il trattamento di dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trattamento viene effettuato secondo i meccanismi e le garanzie previste dalla normativa applicabile e dalle condizioni adottate dai relativi fornitori.

15. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere ai propri dati personali;
chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
richiederne la cancellazione nei casi previsti;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:
info@rifugiofasanelli.it.

16. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

17. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati dal sito. Si consiglia pertanto di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026